Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Laajuus
• Tietoturva ja Varmuus Toimiimme
• Maksuvaihtoehdot Pelaajille
• Bonusjärjestelmämme Rakenne
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Laajuus

Meillä on koonneet pelitarjontamme huolellisesti valikoimalla vain parhaat studiot yhteistyökumppaneiksemme. kasino Bet Alice tarjoaa lähes 3000 peliä, ne käsittävät jokaisen yleisimmät luokat aina klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videonelikkaisiin että live-kasinoon. Kumppaneinamme toimivat toimialan huippu toimittajat, joka takaa erinomaisen kasinokokemuksen jokaiselle käyttäjälle.

Pelikirjastomme laajenee säännöllisesti tuoreilla peleillä. Joka viikon lisäämme pelivalikoimaan keskimäärin 5-10 uutta peliä, kun pelaajat löytävät jatkuvasti jotain tuoretta pelattavaa. Kasvavat päävoitot tulevat poikkeuksellisen suosituiksi, sekä suurin meillä alustallamme pelattu potti on päässyt kahden ja puolen miljoonan euron suuruuden tason.

Pelikategoria
Pelien kokonais- Lukumäärä
Suosituin Toimittaja
Palautusprosentti

Kolikkopeliautomaatit	2100 ylitse	Net Entertainment	94-98 prosenttia
Live Casino	450+	Evolution	97-99 prosenttia
Pöytäpelit	yli 280	Playtech	95-99%
Jättipottipelit	yli 120	Microgaming Ltd	88-96 prosenttia
Virtuaaliurheilu	65+	Kiron Interactive	90-95 %

Tietoturva ja Varmuus Palvelussamme

Palvelumme perustuu luotettavalle lisenssille, minkä on myönnetty saaneet Maltan saaren viranomaiselta (MGA-lisenssi). Tämä tarkoittaa, niin jokainen toiminnot kontrolloidaan tiukasti ja noudatamme Euroopan unionin yhteisön asettamia standardeja. MGA-lisenssi tulee yhdeksi luotettavimmista pelialan luvista globaalisti, ja lisäksi tällaisen saaminen edellyttää kattavat taustatarkistukset ja säännöllistä selvittelyä.

Sovellamme 256-bit SSL-suojausta jokaisen dataliikenteen suojaamiseksi. Henkilötietojesi sekä rahoitustapahtumien tietoturva on aina meille ensisijaista. Kaikki pelimme tarkastavat ulkopuoliset organisaatiot säännöllisesti taatakseen reilun pelaamisen.

Turvallisen Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletus- ja sekä maksimilappiot, nuo käyttäjä voi laittaa päivä-/, viikoittaiselle tai kuukausitasolle
• Peliaika-rajoitukset, ne muistuttavat asiakasta pelatusta aikamäärästä
• Itsesulku väliaikaisesti tai lopullisesti
• Todellisuustarkistukset, ne näyttävät käyttäjälle voittomäärät sekä tappiot tasaisin välein
• Suora kontakti päteviin auttamisjärjestöihin kuten Peluuri
• Käyttäjätilianalyysi, mikä selvittää riskikäyttäytymismalleja suoraan

Maksutavat Asiakkaille

Haluamme, että ripeät ja varmat maksut tulevat keskeinen osa hyvää pelielämystä. Annamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, ne mukautuvat eri tyyppisille käyttäjille. Koko talletussummat käsitellään välittömästi, ja nostopyynnöt prosessoimme parhaan pikaisesti.

Maksutoiminto
Talletuksen aika
Nostoaika
Minimi/Maksimi

Trustly-palvelu	Instant	0-24h	kymmenen euroa / 50,000€
Luottokortti	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 5000 euroa
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Kryptorahat	10-30 min minuuttia	1-12h	kaksikymmentä euroa / 100000 euroa
Skrill-palvelu	Välitön	0-24h	kymmenen euroa / 10 000 €

Bonusohjelma Toiminta

Olemme luoneet laajan bonusohjelman, mikä hyödyttää sekä tuoreet sekä vakituiset käyttäjät. Uuden käyttäjän bonuksemme osoittautuu edullinen, mutta etenkin VIP-ohjelmamme korostuu edukseen markkinoilla. Jokaisesta panostuksesta kerryttää pisteitä, ne pystyy konvertoida bonuksiksi sekä erilaisiin palkintoihin.

Bonusetujen Pääkategoriat

• Viikottain tarjottavat lisätalletusbonukset jatkuville asiakkaille
• Cashback-palautus, se maksaa takaisin osuuden häviöistä ilman pyyntöä
• VIP-taso-ohjelma, jossa useampi erilainen taso erikoiskannustimien etujensa
• Kilpailut viikoittain voittosummien osalta
• Juhlapäivä-bonukset personoidusti kaikille käyttäjälle
• Tuttavan referral-ohjelma kummallekin taholle

Kierrätysvaatimuksemme ovat aina avoimia ja reiluja. Suurimmassa osassa bonuksissa kierrätysvaatimus lukeutuu 35-kertainen bonuksen määrään verrattuna, mikä on markkinoiden keskiarvoa. Julkaisemme jokaisen bonussäännöt ymmärrettävästi suomenkielellä kielelle, eikä piilotettuja näkymättömiä sääntöjä esitettävänä.

Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Tukihenkilöstömme tulee käytettävissäsi kaikki vuorokauden, jokaisen päivä kalenterivuoden aikana. Tarjoamme apua suomen kielellä, tämä on selkeästi merkittävä lisäarvo Suomessa asiaville pelaajille. Kyselyn tuloksena 87% suomalaisista käyttäjistä arvostaa äidinkielistä asiakaspalvelua keskeisimpänä seikkana valitessaan verkkokasinoa.

Saat yhteyden meidät palveluun usealla poikkeavalla tavalla: reaaliaikaisen chatin avulla, se osoittautuu välittömimmäksi tapa välittömiin tiedusteluihin, sähköpostin kautta laajempiin asioihin sekä soittamalla, mikäli haluat läheisemmän yhteydenoton. Tyypillinen reaktioaikamme live-chatissa lukeutuu alle kaksi minuutin, ja lisäksi emaileihin vastaamme tavallisesti alle neljän tuntia sisällä.

Huolehdimme lisäksi kattavaa ohjesivustoa, josta tavoitat ratkaisut toistuvimpiin asioihin. Mainittua tietosivusto uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden ehdotusten perusteella, ja lisäksi sieltä saat vastaukset enemmän kuin lähes kaikkiin prosenttiin tavallisimmista kysymyksistä. Päämääränämme on aina tarjota erinomainen pelikokemus alun loppuun, ja asiakastyytyväisyytemme on säännöllisesti enemmän kuin 4,5 tähteä viiden tähtikategoriasta tähtimaksimista.